Arion Ninja Dev: Công cụ Báo cáo Hoạt động Trình duyệt
Arion Ninja Dev là một tiện ích Chrome miễn phí được thiết kế để nâng cao hiệu quả của các hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng cách thu thập và tóm tắt các hoạt động trên trình duyệt. Công cụ này được sử dụng nội bộ, đặc biệt dành cho các nhân viên hỗ trợ khách hàng, cho phép họ tạo ra các báo cáo toàn diện góp phần vào các sáng kiến cải tiến quy trình.
Chức năng chính của Arion Ninja Dev là tổng hợp tất cả các hoạt động duyệt web vào một Báo cáo Tóm tắt Liên hệ. Tính năng này rất quan trọng để theo dõi các tương tác và xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong các quy trình hỗ trợ khách hàng. Bằng cách cung cấp cái nhìn chi tiết về việc sử dụng trình duyệt, công cụ này hỗ trợ các tổ chức trong việc tinh chỉnh các chiến lược hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
